Dikatakan, PLN sangat terbuka terhadap masukan dari berbagai lapisan masyarakat. Sebagai wujud komitmen, PLN telah menyediakan berbagai kanal resmi yang dapat di akses pelanggan selama 24 jam.
"Keterbukaan ini diharapkan dapat memastikan setiap kebutuhan dan aspirasi pelanggan bisa segera ditindaklanjuti. Pelanggan dapat mengakses layanan PLN melalui aplikasi PLN Mobile dan Contact Center 123. Kanal-kanal dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam pembelian token listrik, pengaduan gangguan, penambahan daya, dan berbagai layanan lainnya," ungkapnya.
Baca Juga:
Bersama 50 Rider EV, PLN Ajak Masyarakat Jadi Pahlawan Bumi
Manajemen PLN UID Kalselteng berharap, melalui kegiatan audiensi ini, dapat tercipta pemahaman lebih baik antara PLN dan masyarakat serta terbentuk kolaborasi semakin erat dalam memberikan pelayanan optimal dan saling sinergi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di wilayah Kalselteng.
Kegiatan ditutup dengan kunjungan ke Command Center dan sesi foto bersama sebagai tanda kebersamaan, di mana Ahmad Syauki menyerahkan plakat PLN Mobile kepada ketua YLK Intan Kalimantan sebagai simbol kampanye penggunaan aplikasi PLN Mobile mempermudah layanan kelistrikan bagi masyarakat.
[Redaktur: Patria Simorangkir]
